Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

2. Kada se ova politika primjenjuje

Ova politika primjenjuje se kada:

• ispunjavate kontakt obrazac ili obrazac za B2B upit
• šaljete upit za određeni proizvod ili vrstu kamena
• posjećujete web stranicu uz uključenu analitiku
• posjećujete web stranicu uz uključene marketinške alate, kao što je Meta Pixel
• koristite postavke kolačića i druge slične tehnologije na uređaju

3. Koje podatke prikupljamo

• Identifikacijski i kontakt podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.
• Podaci o tvrtki i projektu: naziv tvrtke, OIB, vrsta partnera, lokacija projekta, vrsta kamena, količina, rok, način isporuke i drugi podaci koje unesete u B2B obrazac ili upit.
• Sadržaj komunikacije: poruke, predmet upita, napomene i podaci potrebni za izradu ponude ili odgovor.
• Tehnički i sigurnosni podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, uređaju, zapisnici o pogreškama i podaci potrebni za zaštitu obrasca od zlouporabe.
• Analitički i marketinški podaci: podaci o korištenju stranice, interakcijama, posjećenim stranicama, izvoru posjeta i identifikatorima koje postavljaju Google Analytics i Meta Pixel, ali samo ako date odgovarajuću privolu.
• Podaci o privoli i postavkama: vaš odabir postavki kolačića i vrijeme kada je odabir spremljen.

Više o kolačićima i sličnim tehnologijama pročitajte u našoj Politici kolačića.

4. Svrhe obrade i pravne osnove

• Odgovaranje na upite i priprema ponude: obrada je nužna radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili radi izvršenja ugovora, sukladno čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a.
• Obrada B2B komunikacije, evidencija poslovnih kontakata i zaštita web stranice: obrada se temelji na našem legitimnom interesu za uredno poslovanje, sigurnost sustava i sprječavanje zlouporaba, sukladno čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a.
• Analitika posjećenosti, mjerenje kampanja i funkcionalne postavke: obrada se temelji na vašoj privoli za analitičke, marketinške ili funkcionalne kolačiće, sukladno čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a.
• Poštivanje zakonskih obveza: kada je obrada potrebna radi računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza, sukladno čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a.

5. Primatelji i izvršitelji obrade

Vaše podatke možemo učiniti dostupnima samo onim primateljima kojima su potrebni za ostvarenje navedenih svrha, primjerice:

• pružateljima hostinga i tehničkog održavanja web stranice
• pružateljima CMS i cloud usluga koje koristimo za sadržaj i infrastrukturu
• pružateljima e-mail ili CRM usluga koje koristimo za obradu upita
• Googleu za Google Analytics, ako ste pristali na analitiku
• Meti za Meta Pixel, ako ste pristali na marketing
• nadležnim tijelima kada smo to dužni prema zakonu

6. Prijenosi u treće zemlje

Dio naših pružatelja usluga može obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u SAD-u. Kada do takvog prijenosa dolazi, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice odluku Europske komisije o primjerenosti zaštite ili standardne ugovorne klauzule iz čl. 46. GDPR-a.

7. Rokovi čuvanja

• kontaktni i prodajni upiti: do 24 mjeseca od posljednje relevantne komunikacije, osim ako ne nastane ugovorni odnos ili postoji zakonska obveza duljeg čuvanja
• B2B upiti i poslovna dokumentacija: dok traje poslovni odnos te nakon toga onoliko koliko nalažu mjerodavni propisi
• podaci za zaštitu obrasca od zlouporabe: IP adresa koja se koristi za ograničenje broja zahtjeva čuva se kratkotrajno u radnoj memoriji aplikacije, u pravilu do 1 minute
• podaci iz kolačića i sličnih tehnologija: prema rokovima navedenima u Politici kolačića

8. Vaša prava

Imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje podataka kada za to postoje uvjeti
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• ostvariti pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
• u svakom trenutku povući privolu za analitičke ili marketinške kolačiće

Za ostvarivanje svojih prava javite nam se na [email protected].

9. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije zakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

10. Sigurnost i automatizirano odlučivanje

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili uništenja. Web stranica koristi sigurnu HTTPS komunikaciju. Ne donosimo odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi i koje bi za vas proizvodile pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na vas.

11. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađenja s promjenama propisa, tehničkih rješenja ili načina poslovanja. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.